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教育产品转化有哪些难题?

蜂鸟工作手机,如何提高售课转化率?

教育产品转化有哪些难题?


难题1:广告费投入高,ROI回报率与之不匹配,引流而来的客户线索,难以得到及时跟进和有效转化;


难题2:学员(家长)客户数据分散、下沉于销售个人微信中,没有中心化归集于企业,企业难以对其全面掌控。


难题3:客户反馈通路不畅,企业难以基于产品做到闭环回馈优化,影响企业声誉,客户服务体验差。


难题4:员工行为千人千面,销售过程难以管控,胡乱承诺、私收客户欠款、客户运营消极等,规范化销售行为难以落地。


蜂鸟云销售系统(蜂鸟手机),如何提高售课转化率?


针对教育培训机构的这些难题,部分教育培训机构选择引入蜂鸟手机作为应对之策,大大降低了获客成本,提升了销售工作效率和客户转化率,平均售课转化率提升了46.7%!



具体是怎么实现的,我们一起来了解下!


1、高效分配线索,让转化更快,成交更快


蜂鸟手机可以把各种渠道获得的客户线索,及时通过灵活的派单规则(指定、平均、手动)直接分配给销售,大大提高了资源使用效率,同时还可以对客户线索进行多种元素进行检索,如联系人、分配规则、数据来源、跟进人、日期等,迅速定位客户线索是否已经分配及分配后的跟进情况,并及时处理,大大提升了客资资源跟踪能力,使转化更快,成交更快,帮企业节省了大量广告费。



2、客户资料中心化归集到企业,保护客资


在微信互联网时代,销售都是用个人微信跟客户沟通。企业的客户线索、商机等都碎片化、分散式下沉于销售手中。



通过使用蜂鸟手机,则可以将所有销售员工手机中的数据,全量同步至云端,长期保存,并自动化归集到企业。特别值得一提的是,这些沉淀的客户数据是完全客观真实、未经人为修改、全量且及时。


3、反馈通路透明化,销售全程行为被管控


通过蜂鸟手机,无论是微信/通讯录/微信群的数据流,还是通讯行为流、微信沟通数据流,凡是涉及到售前、售后的所有沟通过程全量保存,对于违规行为则可以提前预设敏感预警,一旦发生如“包过”“快速提分”“转账”等语言或行为,系统将第一时间反馈到管理者,及时处理。


如此一来,缩短了反馈通路,客户负面情绪得到了有效管控和自动化探测,管理者以平面化视角及时关注社交舆情,有利于处理客户反馈,提高客户服务体验,也有利于社交口碑的传播!



4、一键形成精准报表,保证服务质量的标准化


移动社交化时代,家长与机构更多是通过销售顾问或课程班主任进行关联。


也因此,课程顾问或班主任与家长之间的沟通,实际上代表了企业对外服务的输出。蜂鸟手机可以在电话、短信、微信等渠道上对服务质量的输出进行稽核与质检,并一键生成精准报表,主管或老板对销售的业绩了如指掌,量化销售人员业务能力、奖罚有数据有依据,还可以帮助企业构建高质量的统一化服务输出。



5、公域流量成本高企,打造私域流量


通过各渠道导入的线索流量将会停留在通讯录及微信好友层面,而通过蜂鸟手机,则可以将客户资料(微信号、电话号码、姓名等)中心化归集于企业,长期保存,从而实现二次营销。在公域流量越来越昂贵的今天,提升私域流量的复用效率是企业降本增效的典型。



想想看,为什么很多家长反复地试课,


但是最终没有转化?


问题出在产品上、销售上还是客户本身?


应该说,只要客户有需求,你能抓准痛点,解决痛点,并提供服务体验度好的产品,转化应该不成问题。


教育机构转化的痛点,蜂鸟手机能一一解决,那客户转化率自然就会提高!


蜂鸟工作手机适用各行各业,如有需要,欢迎扫码关注我,在线咨询还能申请免费体验,了解更多企业的营销案例!



 


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