第一个站内站

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蜂鸟工作手机的优势

蜂鸟工作手机的优势

            

云呼叫中心


            

云端部署经济灵活,一键通话


            

将昂贵繁杂的传统呼叫中心构建在云端,全国范围运营商直签,轻松实现多区域部署,减少硬件和人力成本;

客服用电脑或手机下载对应红鹰工作手机客户端,即可随时随地接听、拨打电话,达成效率便捷的客户沟通。


            

            

            

全屏监管,运营状态了如指掌


            

从呼入呼出,技能组,员工等多种维度查看呼叫中心实时运行情况,协助管理者优化资源配置;

优化的全屏数据展示,多屏投射组建的呼叫中心。


            

            

可视化配置语音导航,轻松上手


            

创新的可视化语音导航编辑器,通过拖拽点选即可完成复杂流程的配置,告别繁琐不求人;

内置通用模板,零成本快捷满足中小型企业业务场景。


            

            

话务报表,通话明细完整呈现


            

丰富的图表精细呈现呼损分析、技能组/员工分析、 IVR 分析与质检分析;

通话记录支持自定义条件检索,查看通话参与者,录音与满意度等完整信息。


            

            

客户资料可隐藏,安全无忧


            

执行外呼任务时可配置客户号码信息隐藏,外呼分配无压力;

客户信息加密存储于企业专属客户库,无惧员工职位变动,客户资源牢牢在手。


            

            

    


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