第一个站内站

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工作手机统一管理、快捷回复,提高沟通效率

工作手机统一管理、快捷回复,提高沟通效率

                                    





蜂鸟工作手机客服系统支持一个微信主号对外,接待后在客服系统进行客户分配跟进,客户不流失、管理更方便;强大的标签能力可将客户分类,方便后期分类营销。统一管理、快捷回复,提高沟通效率。


4、聊天记录查看,精炼优秀话术


文字、图片、语音、视频等聊天内容云端储存,管理员通过后台实时查看任意客服聊天内容,设置敏感词触发预警,精炼优秀话术,排查消极怠工,及时对相关员工培训和沟通,提高工作效率。


5、微信敏感操作监控,保护客户资源


数十种诸如删除好友、推送名片等敏感行为监管,一旦发生敏感操作,系统自动备份相关内容并第一时间后台预警,有效控制风险行为,杜绝损害公司利益的行为。










6、精准营销,把广告推送给适合的人群


在前面提到的用户多维度标签管理后,你需要定时维护客户,潜在的需要激活 ,成交的需要提高复购率,标签化、精准化群发非常适合旅游产业!


例:公司在国庆阶段,有某个国内路线张家界、三亚有个超优惠的自由行活动,针对的客户年龄阶段是90后的 。此时,你只需要在蜂鸟工作手机后台筛选出年龄阶段、客户潜在需求等标签,配合文案,推送!










写在最后:


虽然现在旅游行业竞争激烈,在获客的同时,公司如果能够应用社交化运营方法,再配合蜂鸟工作手机系统,定能在残酷的市场环境脱颖而出,实现稳定营收!




                                


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